Produkttyp/ Type of product*
Obligatoriskt fält/ Required field
Soffa/Sofa
Säng/Bed
Välj vilken typ av produkt/ Choose what kind of product
Kundnummer/ Customer ID*
Obligatoriskt fält/ Required field
Måste bestå av 6 siffror/ Must consist of 6 digits
6 siffror, står på fakturan/ 6 digits, to be found on the invoice
Ordernummer/ Order ID*
Obligatoriskt fält/ Required field
Måste bestå av 10 siffror/ Must consist of 10 digits
10 siffror, står på fakturan/ 10 digits, to be found on the invoice
Kontaktperson/ Contact*
Obligatoriskt fält/ Required field
Kontaktperson hos er/ Your contact in this specific case
Telefonnummer/ Tel number*
Obligatoriskt fält/ Required field
Måste börja med + eller 0/ Has to start with + or 0
Telefonnummer inkl lands- och riktnummer/ Telephone number incl. Country code
E-postadress/ E-mail address*
Obligatoriskt fält/ Required field
Inte en giltig E-postadress/ Not a valid address
Upprepa email/ Repeat the e-mail*
Obligatoriskt fält/ Required field
Email är inte identiska/ E-mails are not identical
Skriv in din email adress igen för att undvika fel/ Write your e-mail address again to avoid any errors
Ert ordernummer, Kommision/ Your order ID*
Obligatoriskt fält/ Required field
Ert interna ordernummer eller kommisionsnamn/ Your internal order ID
Modellnamn/ Model name*
Obligatoriskt fält/ Required field
Modellnamn ex. Jackpot/ Name of model for example Jackpot
Problemtyp/ Type of problem*
Obligatoriskt fält/ Required field
Produktrelaterad skada/ Product quality related problem
Fel i leverans/ Wrong in delivery
Välj vilken typ av problem ni har/ Choose what kind of problem you have experienced
Beskriving/ Description*
Obligatoriskt fält/ Required field
Beskriv den produktrelaterade skadan/ Describe the product related problem
Välj bland följande alternativ/ Choose one of the alternatives*
Obligatoriskt fält/ Required field
Transportskada/ Damaged during transport
Förpackningsfel/ Wrong item in package
Kolli saknas/ Missing package
Övrigt/ Other
Ange fraktsedelsnummer/ Write Freight Documentation Number (CMR)*
Obligatoriskt fält/ Required field
Endast siffror är tillåtna/ Only digits are allowed
OBS:Det är upp till er som kund att anmäla transportskada till transportören inom 7 arbetsdagar från lossningstillfälle!/ It is your obligation as a customer, to inform the transport company about the transport damage within 7 working days!
Förpackningsfel/ Wrong item in package*
Obligatoriskt fält/ Required field
Ange vad som är fel eller saknas (Fel vara i förpackningen eller avsaknad av vara tex Ben eller beslag)/ Describe what is wrong or what is missing (Wrong item in package, or missing goods, for example legs or fittings)
Ett eller flera kolli saknas. Kontakta transportör i första hand. One or several packages are missing. Primarily contact the transport company.
Fraktsedelsnummer/ Freight Documentation Number (CMR)*
Obligatoriskt fält/ Required field
Endast siffror är tillåtna/ Only digits are allowed
Följesedelsnummer/ Delivery note*
Obligatoriskt fält/ Required field
Endast siffror är tillåtna/ Only digits are allowed
Beskriv saknat kolli/ Describe missing package*
Obligatoriskt fält/ Required field
Till exempel "Jackpot armstöd höger i tyg Cortina"/ For example "Jackpot armrest right in fabric Cortina"
Vänligen beskriv er anledning till reklamation/ Please describe reason for claim*
Obligatoriskt fält/ Required field
Önskad åtgärd/Desired action
Ladda upp bild/
Attach picture
*
Obligatoriskt fält/ Required field
Recommends
3
pictures/Max 40 MB total
Bild på skadan är krav för att reklamationen ska hanteras/
At least one picture of the Product defect need to be attached. The claim will not be be handled until pictures have been attached
Bild på skada/fel kan bifogas här/
Picture of the damage/fault can be attached here.
Obligatoriskt fält/ Required field
Texten matchar inte/The text doesn't match
Fel text/ Incorrect
Skriv in texten från bilden/ Enter the text from the image