Scapa Inter

Produkttyp/ Type of product*

Soffa/Sofa

Säng/Bed

Välj vilken typ av produkt/ Choose what kind of product

Kundnummer/ Customer ID*

6 siffror, står på fakturan/ 6 digits, to be found on the invoice

Ordernummer/ Order ID*

10 siffror, står på fakturan/ 10 digits, to be found on the invoice

Kontaktperson/ Contact*

Kontaktperson hos er/ Your contact in this specific case

Telefonnummer/ Tel number*

Telefonnummer inkl lands- och riktnummer/ Telephone number incl. Country code

E-postadress/ E-mail address*

Upprepa email/ Repeat the e-mail*

Skriv in din email adress igen för att undvika fel/ Write your e-mail address again to avoid any errors

Ert ordernummer, Kommision/ Your order ID*

Ert interna ordernummer eller kommisionsnamn/ Your internal order ID

Modellnamn/ Model name*

Modellnamn ex. Jackpot/ Name of model for example Jackpot

Problemtyp/ Type of problem*

Produktrelaterad skada/ Product quality related problem

Fel i leverans/ Wrong in delivery

Välj vilken typ av problem ni har/ Choose what kind of problem you have experienced

Välj bland följande alternativ/ Choose one of the alternatives*

Önskad åtgärd/Desired action

Ladda upp bild/
Attach picture*
Obligatoriskt fält/ Required field

Recommends 3 pictures/Max 40 MB total

Bild på skadan är krav för att reklamationen ska hanteras/
At least one picture of the Product defect need to be attached. The claim will not be be handled until pictures have been attached

Fel text/ Incorrect

Skriv in texten från bilden, notera att det endast är stora bokstäver/ Enter the text from the image, note that it's only capital letters

Ett eller flera kolli saknas. Kontakta transportör i första hand. One or several packages are missing. Primarily contact the transport company.
Fraktsedelsnummer/ Freight Documentation Number (CMR)* Obligatoriskt fält/ Required field
Följesedelsnummer/ Delivery note* Obligatoriskt fält/ Required field
Beskriv saknat kolli/ Describe missing package* Obligatoriskt fält/ Required field		Till exempel "Jackpot armstöd höger i tyg Cortina"/ For example "Jackpot armrest right in fabric Cortina"

Ange fraktsedelsnummer/ Write Freight Documentation Number (CMR)* Obligatoriskt fält/ Required field
OBS:Det är upp till er som kund att anmäla transportskada till transportören inom 7 arbetsdagar från lossningstillfälle!/ It is your obligation as a customer, to inform the transport company about the transport damage within 7 working days!